Nos Abonnements

Avec nos abonnements mensuels, faites des économies sur votre utilisation du service Linge au kilo !

Choisissez l'abonnement qui vous convient:

Pas d'abonnement

FAQ


Quel est le meilleur abonnement pour moi?
La plupart des gens utilisent 15kg de vêtements par mois. Pour 2 personnes, 30kg paraît être un usage assez logique !. Typiquement une machine à laver contient 4kg de linge. Si l'abonnement que vous avez sélectionné ne correspond plus à vos besoins, vous pourrez en changer à n'importe quel moment. Votre nouvel abonnement prendra effet au moment où celui que vous avez expire.

Comment puis-je changer d'abonnement?
Si l'abonnement que vous avez sélectionné initialement ne correspond plus à vos besoins, vous pouvez en changer à tout moment. Ce nouvel abonnement prendra effet immédiatement après que l'ancien soit arrivé à expiration.

Qu'en est-il des articles spéciaux comme une couette ou un oreiller?
Nous sommes toujours ravis de nous occuper de vos articles spéciaux. Ils vous seront facturés séparémment.

Y a-t-il une commande minimum?
Il existe une commande minimum lorsque vous n'avez pas d'abonnement, mais dès lors que vous avez souscrit à l'un de nos plans, alors nous déduisons au fil de l'eau les quantités que vous nous confiez dans le mois.

Que se passe-t-il si je dépasse le nombre de kilos de mon abonnement ? Aucun souci. Les kilos allant au delà de votre abonnement seront facturés sur une base standard (en l'occurence ).

Combien de temps dure l'abonnement?
L'abonnement dure pour la durée que vous avez spécifiée lorsque vous l'avez souscrit et ce jusqu'à 23h59 au jour du terme.

Que se passe-t-il lorsque mon abonnement expire?
Votre abonnement mensuel sera automatiquement renouvellé à 23h59 le dernier jour. Pour annuler votre plan, cliquez sur le bouton indiquant Supprimer le Renouvellement Automatique.

Que se passe t i il si je n'utilise pas l'intégralité de mes kilos?
Ne vous inquiétez pas, le Groom a tout prévu. Il vous faut être en renouvellement automatique, alors les kilos inutilisés, jusqu'au maximum indiqué par le report de votre abonnement, seront automatiquement ajoutés à votre abonnement du mois suivant.

Ya t il un jour / une heure limite?
Les transactions sont comptabilisées au moment de l'enlèvement. Ce qui veut dire que si votre commande est faite le 15 du mois, mais qu'elle est relevée le 16, en prenant en compte que votre abonnement mensuel se termine le 15 au soir, alors votre commande sera créditée sur le mois suivant.

Peut-on combiner son abonnement avec d'autres réductions?
Les réductions ne s'appliquent pas sur les abonnements mais sur d'autres commandes que vous pourriez passer en même temps (des chemises, du pressing par exemple). Bien évidemment les réductions ne s'appliquent pas non plus pour le paiement de l'abonnement.

Les chemises sont-elles inclues dans l'abonnement
Les abonnements ne concernent que le linge au kilo, les chemises sont traitées comme un article individuel

Comment puis-je avoir un remboursement?
Désolé mais nous n'effectuons pas de remboursements pour les abonnements non utilisés ou même partiellement

Comment puis-je arrêter mon abonnement?
Le renouvellement automatique de votre abonnement peut-être arrêté à tout moment en cliquant sur le bouton Supprimer le Renouvellement Automatique. L'abonnement restera activé jusqu'à son terme mensuel à 23h59 et ne sera pas renouvellé.